Existe un departamento de atención al cliente para la tramitación de quejas por razón del servicio que presta esta correduría, con indicación de la dirección postal y electrónica de los titulares del departamento de atención al cliente, que encontrará al final de esta página.
También se informa que está a disposición del cliente una copia del Reglamento regulador de las posibles reclamaciones del cliente, y por el que se regirán las posibles quejas.
Para la tramitación de las quejas y reclamaciones de los clientes se estará a los dispuesto al Reglamento regulador aprobado para CENTERBROK conforme a la OM de 11 de marzo de 2004 sobre los servicios de atención al cliente de las entidades financieras, y Real Decreto 303/2004 de derechos de los usuarios de servicios financieros.