El cliente que contrata un seguro de hogar suele mantenerlo más de 7 años y es el más proclive a contratar productos adicionales con el mismo corredor. Por eso muchas corredurías especializadas lo usan como producto ancla.
El ciclo natural del cliente hogar
- Contrata hogar al firmar la hipoteca.
- Al año renueva o contrata autos con el mismo corredor.
- Cuando cumple 40-45 añade salud familiar.
- Si tiene negocio, termina llevando el comercio o la RC profesional.
Cómo activarlo
No vale con esperar. Hay que tener un workflow en el CRM que, cuando el cliente lleva X meses en hogar, lance la propuesta de cross-selling con producto y condiciones concretas. Los asociados que han implementado este flujo han aumentado la prima por cliente un 30-40%.
Plantillas disponibles
En la intranet, sección Marketing, tienes plantillas listas de email y WhatsApp para cada momento del ciclo.